DHL针对私人发往波斯尼亚和黑塞哥维那的私人货物，发票请注明以下信息：
1、发票上必须注明收件人的正确地址，电话，全名
2、需要提供发件人的身份证副本
货物详细描述必须在发票注明，货物的数量和单价（一般不具体的描述是不接受的，例如黑裙子，正确的应该为短袖黑长裙，100%纯棉，42码）
如果收件人想要免税，必须提供一张机票给海关作为证明。新项目，技术产品等不能免税。所有的货物都必须经过海关做检查，如果收件人不在货物清不了关。为了避免遗漏，或者是收件人拒绝检查，货物会被当地海关视为无法递送货物，当地会展开查询跟踪货物。
货物在到达海关20天后还没清出来的，会被自动退回发件人，所产生的额外费用由发件人承担。